Consultor e palestrante especialista em varejo, Edmour Saiani aponta oito caminhos que as farmácias devem percorrer para, de fato, reter seus clientes. A chata operação do e-commerce, por exemplo, precisa dar lugar ao conceito que mescla as vendas na rede social com entretenimento. As empresas não podem ser apenas sustentáveis, e sim ativistas. E até a hierarquia atual que rege as relações de trabalho está com os dias contados.
Fonte: Panorama Farmacêutico. Acesso em: 14/02/2022.