Nosso foco de atuação é defender e priorizar o direito dos consumidores, planos de saúde e de serviços de saúde em geral. Atendemos pessoas físicas e jurídicas em questões que envolvam a atuação de planos de saúde e de entidades prestadoras de serviços de saúde, tais quais hospitais, clínicas, médicos e profissionais da saúde.
O objetivo das ações não é prejudicar qualquer profissional, mas reparar os direitos e obter reparação justa diante do erro, não punindo, mas educando os profissionais e instituições para que redobrem o cuidado com seus clientes e pacientes.