E-commerce e serviços farmacêuticos – soluções para farmácias

Usando um conjunto de técnicas colocadas em prática com a finalidade de aumentar a rentabilidade da farmácia com a apresentação apropriada dos serviços farmacêuticos disponíveis.

A legislação sanitária e profissional farmacêutica nos apresenta uma nova farmácia, voltada para a saúde, não mais para a doença. Este conceito -farmácia espaço de saúde- ainda não foi entendido pela maioria dos profissionais envolvidos. Primeiramente pelo desconhecimento dos regramentos (legislações), depois pelo paradigma que farmácia vende remédio e finalmente, pela dificuldade de se vender algo intangível, que é o serviço prestado na farmácia.

O e-commerce brasileiro deve crescer 15% em 2018 em relação ao mesmo período do ano passado, com previsão de faturamento de R$ 69 bilhões. O ano pode registrar mais de 220 milhões de pedidos nas lojas virtuais, com um tíquete médio de R$ 310. Em 2017, o e-commerce obteve faturamento de R$ 59,9 bi e fechou com 203 milhões de pedidos e um tíquete médio de R$ 294. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).

– Mercado farmacêutico atual e perspectivas para o futuro próximo.

– Regramentos para a Farmácia (foco em serviços) CFF e ANVISA.

– Condições necessárias e serviços possíveis na farmácia.

– MIPs.

– Conceitos de marketing em serviços.

– Modelos de gestão.

– Como elaborar uma estratégia de merchandising?

– Conhecendo nosso cliente/usuário.

– Como está minha farmácia? Pronta para o modelo de Espaço de Saúde?

– Pontos principais para que o merchandising aconteça em sua Farmácia.

– Como aplico treinamentos de equipe?

– Começando a venda de serviços farmacêuticos.

– Metas a serem atingidas e estímulos adequados ao público-alvo.

– Monitoramento de serviços e estatísticas – rentabilidade.

– Legislações e-Commerce

– Farmácia de Manipulação pode ter e-commerce!

– Procedimentos padronizados (POPS) sugeridos para e-commerce na farmácia

– Mercado on line e Direito do Consumidor

– Redes sociais (divulgações)

pelo contato da página   www.brumconsulting.com.br