Panorama e crescimento das vendas online
As vendas do setor farmacêutico registraram expansão significativa: considerando todos os canais (físicos + online), houve crescimento de 10,9% nos 12 meses até junho de 2025, em comparação ao mesmo período de 2024. Já as vendas digitais cresceram 35,6%, ou seja, mais de três vezes o crescimento geral.
Apps próprios lideram o movimento digital
Entre janeiro e junho de 2025, as vendas totais subiram 9,5%, enquanto o canal digital avançou 38%. No trimestre de abril a junho, esse salto foi ainda maior: 9,9% no total e 42,4% online.
Redes associadas à Abrafarma apostam em apps próprios para impulsionar e-commerce: de um total projetado de R$ 9,8 bilhões em vendas digitais, 60% (aprox. R$ 5,8 bilhões) vieram dessas plataformas.
Televendas e superapps em alta
O canal de televendas (incluindo WhatsApp) saltou 42,2%, de R$ 600 milhões para R$ 800 milhões em 12 meses até junho de 2025. Já os superapps e marketplaces, como iFood e Rappi, cresceram 118%, passando de R$ 500 milhões para R$ 1 bilhão — embora ainda representem apenas 10% das vendas totais.
Desafios para pequenos e médios varejistas
Pequenos e médios varejistas enfrentam dificuldades para competir com as grandes redes que contam com tecnologia robusta e sistemas ágeis. Segundo Ivan Engel, da Close-Up International, apps próprios com entregas rápidas se tornaram um diferencial decisivo — algo que as farmácias independentes estão tendo dificuldade para acompanhar.
